Política de Devolução - LIDER SUPLEMENTOS

1. Condições Gerais

A LIDER SUPLEMENTOS trabalha para garantir a sua total satisfação em todos os processos de compra. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com o seu pedido, disponibilizamos uma política de devolução clara e simplificada. Ao solicitar uma devolução, a sua compra poderá ser reembolsada ou substituída, desde que respeitadas as condições a seguir.

2. Prazo para Solicitação de Devolução

• Desistência ou Arrependimento: Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
• Defeito de Fabricação ou Erro no Pedido: Em caso de defeitos ou erros (produto trocado, embalagem danificada, entre outros), o prazo para devolução ou troca é de até 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.

3. Condições do Produto

Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá estar nas seguintes condições:

• Com a embalagem original, sem sinais de uso, lacres e etiquetas intactos.
• Acompanhado de todos os acessórios, manuais e brindes, se aplicável.
• Não aceitaremos produtos que estejam abertos, violados, usados ou danificados por mau uso.

Observação: Em caso de devolução por motivo de defeito, os produtos serão analisados pelo setor de qualidade da LIDER SUPLEMENTOS, e o prazo para análise é de até 10 dias úteis após o recebimento do item.

4. Procedimento para Solicitação de Devolução

Para solicitar uma devolução, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato conosco pelo nosso e-mail de atendimento: lidersuplementos2022@gmail.com ou pelo telefone no rodapé da loja virtual
2. Informe o número do pedido, o motivo da devolução e envie fotos do produto (caso se aplique).
3. Após o contato, nossa equipe enviará um código de logística reversa, com o qual você poderá despachar o produto sem custo em uma agência dos Correios.

5. Reembolsos

• Prazo para Reembolso: Após a confirmação do recebimento e a análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.
• Forma de Reembolso: O valor será estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Para cartões de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme o procedimento da operadora do cartão.
• Frete de Devolução: Em casos de defeito ou erro de pedido, o frete de devolução é de responsabilidade da LIDER SUPLEMENTOS.

6. Troca de Produtos

Se preferir trocar o produto em vez de solicitar reembolso, contate nossa equipe, e faremos o possível para garantir que você receba o item desejado. Em caso de troca por conveniência do cliente (ex. troca de sabor, quantidade), o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

7. Exceções

• Produtos em promoção ou de “última chance” não são elegíveis para devolução.
• Não realizamos trocas de produtos que contenham restrições específicas de manuseio e higiene.

Dúvidas? A LIDER SUPLEMENTOS está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre a nossa política de devolução. Queremos garantir sua satisfação e oferecer o melhor atendimento.